Última actualización 31 de enero de 2024
A la presente Política de privacidad y Protección de datos, le resulta de aplicación la normativa europea y nacional actualmente vigente:
Un dato personal es cualquier información referida a una persona física, que permite identificarla o la hace identificable sin un esfuerzo desproporcionado. El concepto de dato personal únicamente se aplica a la información asociada a personas físicas (no personas jurídicas o empresas), por lo que determinados datos empresariales como una denominación o domicilio social, no entrarán dentro del concepto de información personal.
Como Usuario de la Página web, las categorías de datos personales que podrá facilitar, voluntariamente incluyen a título enunciativo y no limitativo, las siguientes:
La información personal que aparezca marcada como obligatoria en los formularios de solicitud de información, contratación o contacto, se considerará necesaria e imprescindible para poder remitir su petición o solicitud.
Los datos personales facilitados por el usuario, serán tratados para las siguientes finalidades específicas:
No se procederá a la toma de decisiones individualizadas mediante tratamientos automatizados, susceptibles de producir efectos jurídicos significativos sobre los derechos y libertades de los Usuarios.
La base jurídica que legitima al responsable para tratar de los datos personales de los Usuarios es:
En ningún caso se procederá al tratamiento de datos personales de los Usuarios sin que exista causa legítima o base jurídica, que permita afirmar la licitud del tratamiento de la información.
Los datos personales facilitados por los Usuarios podrán ser objeto de comunicación a terceros en caso de existencia de obligación legal(ej. Administraciones Públicas) o cuando resulte necesario para la ejecución contractual y facturación del servicio (ej. Entidades Bancarias).
No está prevista la realización de transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que esta circunstancia se modifique, se hará constar a los debidos efectos en la presente Política de Privacidad, con la finalidad de informar al Usuario y se adoptarán las garantías necesarias reflejadas en el RGPD, tales como: (i) Decisión de adecuación o conformidad por parte de la Comisión Europea (CE); (ii) garantías adicionales tales como Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea.
De otra parte, determinados proveedores de servicios subcontratados por el Responsable del tratamiento (en adelante, los “Encargados del tratamiento”), tales como hostings, proveedores de sistemas y soportes informáticos podrán disponer de potencial acceso a la información personal de los Usuarios, a los únicos efectos de dar cumplimiento a los servicios objeto de contratación por el Responsable del tratamiento. En este supuesto, se suscribirán un contrato de confidencialidad y encargo de tratamiento de datos con los citados proveedores, con el objetivo de proteger la seguridad de la información tratada a consecuencia de la prestación del servicio.
Los datos personales proporcionados por el Usuario, se conservarán por el plazo mínimo imprescindible, mientras resulten útiles a las finalidades que motivaron inicialmente su obtención. Se atenderá, en todo caso, al principio de mínima conservación de datos.
No obstante, cuando la finalidad que motiva el tratamiento de los datos haya expirado, se podrán conservar durante los plazos de obligado cumplimiento legal fijados en la normativa, o bien, bloqueados durante los plazos de prescripción legalmente establecidos, con el objetivo de depurar las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento, y quedando en este último supuesto únicamente a disposición de las autoridades y organismos competentes que la pudieran requerir o solicitar formalmente, de conformidad a lo dispuesto en el art. 32 RGPD. Con carácter general, los datos relativos a la contratación efectuada por el Usuario, así como sus datos de facturación, podrán conservarse por un plazo máximo de cinco años.
Una vez transcurridos los citados períodos, se procederá a la eliminación o destrucción definitiva de la información.
El Usuario puede ejercitar en cualquier momento, sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, así como revocar el consentimiento inicialmente prestado cuando ésta sea la base jurídica que legitime el tratamiento de sus datos personales, de forma sencilla y gratuita, mediante comunicación dirigida a la dirección de correo electrónico:legal@WeOk.global. También puede remitir esta comunicación a la dirección física del Responsable del tratamiento, indicada previamente en esta Política.
De igual modo, también puede presentar reclamaciones en defensa de sus derechos, ante la autoridad de control competente en esta materia, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es
Como consecuencia del servicio contratado por el Usuario, el uso de las funcionalidades por el canal de denuncias comercializado a través de la presente página web puede implicar la introducción de datos de carácter personal responsabilidad del Usuario en el software o programa informático. El Usuario ostentará en todo momento, respecto a la información introducida en el canal de denuncias, la posición de responsable del tratamiento de los datos. Dado que, para el correcto mantenimiento del software y la prestación del servicio acordado entre ambas partes, CANALIZA OUTSOURCING DE SERVICIOS S.L puede disponer de potencial acceso a información o datos personales responsabilidad del Usuario, ostentará la condición de Encargado del tratamiento en lo relativo a la prestación del citado servicio en favor del Usuario.
Bajo su condición de Encargado, se compromete a:
En todo caso, la aceptación de la presente Política implica la autorización por parte del Usuario, de las subcontrataciones actualmente ya en vigor, que se detallan a continuación:
En caso de recepción de una solicitud de ejercicio de derechos, directamente remitida al Encargado, éste la comunicará al Usuario en un plazo máximo de 72 horas desde su recepción.
• Notificar al Usuario, sin dilación indebida, y en cualquier caso antes del plazo máximo de 24 horas, las violaciones de la seguridad de los datos personales a su cargo de las que tenga conocimiento, juntamente con toda la información relevante para la documentación y comunicación de la incidencia. La comunicación no será preceptiva cuando no afecte a datos de carácter personal, dado que no se considerará a este tipo de incidencias como violaciones o brechas de seguridad de datos.
Si se dispone de ella se facilitará, como mínimo, la información siguiente:
El Responsable del tratamiento se reserva el derecho a realizar modificaciones en la presente Política de privacidad, en cualquier momento, a causa de cambios en la normativa, leyes aplicables y jurisprudencia. Dichos cambios se harán constar mediante aviso a los Usuarios, a efectos de informarles sobre cualquier modificación realizada sobre la presente Política de privacidad
Con carácter general, las cookies se pueden definir como dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos e información obtenidos por medio de los equipos terminales (Ej: smartphone) del Usuario. El uso de estas tecnologías permite obtener información estadística, analítica y comportamental, dirigida a mejorar las funcionalidades de las aplicaciones móviles o páginas web, y de la propia experiencia del Usuario.
Pueden distinguirse diferentes tipologías de cookies, tomando como punto de partida tres factores o criterios:
Clasificación de las cookies en función del responsable de su gestión:
Cookies propias:
Aquellas que son gestionadas por el propio editor (Ej: titular de una aplicación o página web) de la aplicación. Permiten obtener datos analíticos, recordar la configuración del idioma y realizar otras funciones útiles que ayudan a proporcionar una buena experiencia al usuario.
Cookies de terceros:
Son aquellas no gestionadas por el editor, sino por otra entidad que trata los datos e información obtenidos través de las cookies para finalidades y objetivos propios. La principal referencia con las cookies propias, radica en la entidad responsable del uso que se da a la información del usuario obtenida a través de estas tecnologías, y en si dicho uso atiende a finalidades del editor de la aplicación o de un tercero.
Clasificación de las cookies en función del plazo de tiempo que permanecen activadas:
Cookies de sesión:
La información se almacena durante un período muy limitado de tiempo, dado que solamente es útil para la prestación del servicio al Usuario en una única ocasión (sesión). El almacenamiento y tratamiento de la información, se produce “en tiempo real”, mientras el propio Usuario está haciendo uso del servicio, funcionalidad o página web.
Cookies persistentes:
A diferencia de las cookies de sesión, en este caso los datos se mantienen almacenados durante un período de tiempo más prolongado (ej. meses o años), pudiendo ser accedidos y tratados por la entidad responsable de las cookies.
Clasificación de las cookies según la finalidadpara la que se traten los datos o información obtenidos:
Cookies técnicas:
Son aquellas que permiten al Usuario el acceso y utilización de la página web, así como el correcto funcionamiento de sus funcionalidades. De otra parte, permiten al Usuario identificar su sesión, recordar determinados componentes o elementos de una solicitud, compartir contenidos, o permitir el intercambio de datos para la correcta prestación del servicio.
Cookies de análisis o medición:
Facilitan a la entidad responsable de su gestión, en esencia, realizar un análisis del volumen o número de visitas que recibe la Página web. Permiten también la cuantificación del impacto de determinados espacios publicitarios o anuncios, así como la medición del tráfico, número de visitas o cuestiones complementarias a nivel estadístico y/o cuantitativo, o volumen de tráfico a determinados apartados de la web.
Cookies de personalización o preferencias:
Fundamentalmente, permite al Usuario distinguir su experiencia de navegación de la de otros Usuarios, recordando sus preferencias. Dan la oportunidad al Usuario de acceder al servicio o Página web, configurando determinadas características tales como la ubicación, el idioma, la interfaz, o la forma en la que se presenta la información.
Cookies de publicidad comportamental:
A continuación, se identifican las principales categorías de cookies utilizadas durante la navegación por la Página web, así como aspectos complementarios tales como su finalidad, entidad responsable y duración de las mismas:
| Nombre de la cookie | Clasificación | Plazo de tiempo | Entidad responsable | Finalidad |
|---|---|---|---|---|
| _ga/Google Analytics | Propia / De tercero | 2años | Google Inc. | Sirve para distinguir a los usuarios. Generada por Google Analytics. Google almacena la informacion recogida por las cookies en servidores ubicados en Estados Unidos, cumpliendo con la legislación Europea en cuanto a protección de datos personales y se compromete a no compartirla con terceros, excepto cuando la ley le obligue a ello o sea necesario para el funcionamiento del sistema. Google no asocia su direccion IP con ninguna otra informacion que tenga. |
Ante la información facilitada sobre el uso de cookies, el Usuario podrá:
Aceptar o rechazar las cookies:
El Usuario puede aceptar todas las cookies pulsando sobre el botón de aceptación habilitado en el banner inicial sobre aviso de cookies, o rechazarlas en su totalidad. Las cookies esenciales o técnicas están exentas de consentimiento. Su desactivación podría implicar problemas de navegación o impedir el funcionamiento web.
Personalizar de forma granular:
El Usuario también puede -a través del panel de configuración o personalización- seleccionar de forma granular qué cookies quiere habilitar (aceptar) y cuáles deshabilitar (rechazar), en función de sus preferencias y del uso o tratamiento que desee que se realice de determinados tipos de información. No obstante, el Usuario podrán en cualquier momento acceder de nuevo a su panel de configuración granular y actualizar sus preferencias. La personalización de forma granular aplicará específicamente cuando se utilicen cookies técnicas combinadas con analíticas y/o publicitarias.
Desactivación según el tipo de navegador:
El Usuario puede igualmente desactivar las cookies instaladas, dependiendo del navegador utilizado. A continuación, se facilitan varios enlaces donde obtener más información sobre las cookies y cómo proceder a su desactivación en función del navegador del Usuario:
Microsoft Internet Explorer:Desactivar cookies
Chrome:Desactivar cookies
Mozilla Firefox:Desactivar cookies
Safari:Desactivar cookies
opera:Desactivar cookies
El titular de la Página web, se reserva el derecho a efectuar modificaciones y actualizaciones sobre esta Política de cookies, en cualquier momento, lo cual hará constar mediante aviso visible a los Usuarios, así como en la fecha de última actualización de la Política.
Para cualquier duda o en caso de que desee obtener información adicional sobre el uso de cookies en la Página web, puede escribir un e-mail a la dirección de correo electrónico: hello@WeOk.legal
La navegación y uso de la Página web, le atribuyen la condición de usuario de la misma e implica necesariamente la comprensión y asunción de todos los términos recogidos en las presentes condiciones de uso;asimismo, para la contratación de los servicios o productos ofrecidos a través de la Página web, se deberán aceptar expresamente estas condiciones, ostentando el Usuario la condición de cliente (en adelante, el “Usuario” o “Cliente”).
El servicio objeto de contratación por parte del Usuario o Cliente se circunscribe a un derecho de uso (licencia) y mantenimiento de un software o programa para la gestión del canal de denuncias interno del Cliente (en adelante, el “Software”).
El Software permite al Usuario la gestión interna del canal de denuncias, a través de la figura del “Administrador”, el cual podrá conceder permisos específicos de acceso a las denuncias presentadas a diferentes usuarios adicionales, pertenecientes a los departamentos de la empresa implicados en su resolución.
El Software permite la recepción de las denuncias y/o la inclusión de información derivada de las mismas, así como el seguimiento de los casos, la asignación de permisos a usuarios autorizados, y la comunicación con el denunciante con la finalidad de informarle sobre el desarrollo del proceso y curso de la denuncia.
De igual modo, la contratación del Software implica el mantenimiento del servicio por parte del Propietario, de tal modo que se garantice un correcto funcionamiento del mismo por parte del Usuario, también de conformidad a lo indicado en la Cláusula 7 sobre “Cambios y actualizaciones”.
El Propietario concede al Usuario o Cliente una licencia no exclusiva sobre el Software descrito en la Cláusula 2, la cual otorga un derecho de uso del mismo restringido al personal del Cliente estrictamente autorizado por él a utilizar las funcionalidades del Softwarey, por tanto, no transmisible fuera de las citadas circunstancias. La licencia se concede limitada temporalmente, al plazo o duración y bajo las condiciones indicadas en la Cláusula 9.
El Propietario hará todos los esfuerzos razonables por garantizar que el Software esté disponible en todo momento, de tal modo que el Usuario o Cliente pueda utilizar sus funcionalidades de una forma óptima y sin contratiempos. No obstante, el Software puede no encontrarse disponible en determinadas ocasiones debido a acciones de mantenimiento, acciones de prevención, cambios o actualizaciones. En todo caso, estas circunstancias serán comunicadas de forma previa al Cliente, especialmente cuando revistan o puedan suponer una alteración en el normal funcionamiento del Software, dentro del plazo indicado en la Cláusula 7.
De igual modo, el Propietario no se hace responsable de los errores o fallos en el funcionamiento del Software que puedan deberse a circunstancias no previsibles o que no estén bajo su control (ej. caso fortuito o fuerza mayor).
custom.En todo caso, el Usuario o Cliente podrá contactar vía electrónica o telefónica con el Propietario con el objetivo de que éste le brinde apoyo técnico o para la resolución de dudas o problemas relacionados con el uso y funcionamiento del Software. Los datos de contacto son los que figuran a continuación:
El Propietario realizará copias de seguridad o respaldo con las frecuencias y características indicadas a continuación:
El uso del Software y de las funcionalidades asociadas al canal de denuncias implica el cumplimiento de los plazos de conservación reflejados tanto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), como de la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción.
En este sentido, los datos asociados a las denuncias presentadas se conservarán durante un plazo máximo de tres meses, siendo posteriormente suprimidos, siempre y cuando ya se hayan iniciado actuaciones de investigación o bien, en caso de que no se haya dado curso a la denuncia. Los datos únicamente se conservarán durante un plazo superior de forma anonimizada.
El Propietario puede modificar o realizar cambios en el contenido del Software, así como actualizaciones en aras a garantizar un óptimo y mejor funcionamiento del mismo. El Propietario dispondrá de libertad para realizar los citados cambios o actualizaciones. En todo caso, cuando dichas modificaciones supongan un cambio sustancial en el contenido o funcionamiento del Software serán notificados previamente al Usuario o Cliente, sin dilación y como máximo, con un plazo de antelación de quince (15) días antes de la efectiva implantación de las modificaciones o actualizaciones.
Si las modificaciones o actualizaciones supusieran un inconveniente para el Usuario, éste podrá trasladar sus objeciones o peticiones al Propietario, y ambas partes colaborarán de buena fe con el objetivo de adecuar las funcionalidades del Software -a la mayor brevedad o dentro del plazo indicado en el párrafo anterior- de tal modo que no se produzca un perjuicio para el Cliente en el uso del mismo.
La contratación y uso del Software llevará aparejado el pago de un precio. El precio del servicio deberá ser abonado por el Cliente con carácter o frecuencia MENSUAL/ANUAL
El precio por la contratación, uso y mantenimiento del Software será de Euros (€) incluido.
Los medios de pago del precio convenido entre ambas partes y descrito en la presente Cláusula serán los siguientes:
Una vez efectuada la contratación del servicio por parte del Cliente o Usuario, la duración de la licencia asociada al Software así como su mantenimiento será de doce (12) meses a contar desde que se haya hecho efectiva la contratación entre ambas partes.
El período inicial citado anteriormente podrá ser renovado de forma automática por plazos equivalentes, salvo notificación expresa y por escrito del Cliente, con un plazo mínimo de antelación de treinta (30) días a la fecha de fin del período inicial o de cualquiera de las prórrogas.
En todo caso, el Usuario o Cliente podrá desistir unilateralmente de la contratación efectuada, en cualquier momento, siempre y cuando lo comunique de forma fehaciente y por escrito al Propietario, con un plazo mínimo de antelación de treinta (30) días a la fecha en la que esté prevista la finalización o terminación del acuerdo.
De igual modo, la relación jurídica entre ambas partes podrá finalizar por las siguientes causas:
El Propietario de la Página web conservará los derechos de propiedad intelectual sobre la misma, así como sobre el Software, sobre sus elementos constitutivos, diseño, estructura y disposición, a salvo de aquellos contenidos, información o materiales que hayan sido objeto a través de licencia o autorización por parte de terceros.
El Usuario no adquirirá derecho alguno en materia de propiedad intelectual sobre la Página web o el Software, ni tampoco adquiere derechos sobre las marcas y nombres comerciales contenidos en la Página web o el Software, a excepción de las habilitaciones, autorizaciones y/o licencias que resulten oportunas para garantizar el correcto acceso y uso de la Página web o el Software.
El Propietario es el titular legítimo de las marcas y/o nombres comerciales contenidos en la Página web y el Software, sin que se atribuya al Usuario por el acceso a los mismos, ningún tipo de cesión de derechos o licencia de uso. Cualquier tipo de uso no autorizado, que sea susceptible de infringir en el tráfico mercantil, los derechos de propiedad industrial del Propietario, habilitará a éste para interponer las acciones legales que conforme a Derecho se estimen procedentes.
De igual modo, los textos y descripciones contenidos en la Página web, son titularidad original del Propietario, a quien corresponden sus derechos de autor, atribuidos en virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual (LPI). Cualquier uso o reproducción de los citados contenidos no autorizado por el Propietario, podrá considerarse una infracción de la reseñada normativa.
El Usuario dispondrá de facultades de acceso y navegación a la presente Página web, así como de facultades de acceso y uso de las funcionalidades asociadas al Software contratado a través de la presente Página web.
En este sentido, el Usuario se compromete a realizar un uso adecuado del contenido y estructura de la presente Página web, así como en tal caso, del Software presentado o dispuesto a través de la misma y previamente contratado.La navegación a través de la presente Página web y el uso del Software requieren el cumplimiento de las obligaciones señaladas a continuaciónpor parte del Usuario, garantizando el máximo respeto a las normas contenidas en el ordenamiento jurídico:
La infracción de cualquiera de las obligaciones anteriormente señaladas, por parte del Usuario o Cliente, facultará al Propietario para interponer las acciones legales oportunas que procedan conforme a Derecho, y en su caso, para cancelar de forma inmediata la cuenta asociada al Software contratado, previa notificación escrita de esta circunstancia y de los motivos que la originan.
El Propietario no puede garantizar que, eventualmente, durante el uso y navegación a través de la Página web, no puedan producirse fallos técnicos que impidan o dificulten el acceso a la misma o su adecuado funcionamiento.
En caso de que el Propietario haya actuado de forma diligente, poniendo todos los medios necesarios para garantizar el acceso y uso sin incidencias a la Página web, no asumirá responsabilidad porpérdidas ocasionales de información no provocadas por la actuación infractora del Propietario de lo dispuesto en las presentes condiciones de uso, o que no pudieran haber sido previstas en ningún modo.
De igual modo, el Propietario no se hace responsable de las acciones y la gestión llevadas a cabo por el Usuario o Cliente, respecto al Software contratado y la información incorporada en el mismo por parte del Cliente, en relación a las obligaciones legales aplicables al Cliente en materia de protección de informantes y el canal de denuncias.
El responsable del tratamiento de los datos del Usuario, es el Propietario de la Página web. La información personal del usuario será tratada en base a su consentimiento, o bien, en base a la ejecución del vínculo contractual existente entre ambas partes, o para el cumplimiento de obligaciones legales.
Los datos personales facilitados por el Usuario, de forma voluntaria, será tratados con las finalidades de dar acceso al Usuario a las funcionalidades y uso de la Página web, mantener comunicaciones informativas, gestionar y realizar un mantenimiento del servicio, proceder a la ejecución contractual, así como dar respuesta a las solicitudes de información.
Los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la ejecución contractual, siendo conservados por los períodos mínimos que resulten imprescindibles para depurar responsabilidades derivadas del tratamiento, y quedando en tal caso, a disposición de las autoridades que los pudieran requerir formalmente.
El Usuario puede ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, mediante comunicación sencilla y gratuita, dirigida a la dirección de correo electrónico:hello@weok.legal
Puede consultar la información detallada sobre el tratamiento de datos, en la Política de Privacidad
Las presentes condiciones de uso se interpretarán conforme a lo dispuesto en la Ley Española. Para cualquier controversia derivada de su interpretación y/o ejecución serán competentes los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Gijón (Asturias, España).
Las presentes condiciones de uso se interpretarán conforme a lo dispuesto en la Ley Española. Para cualquier controversia derivada de su interpretación y/o ejecución serán competentes los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Gijón (Asturias, España).
El Propietario pone a disposición del Usuario, la Plataforma ODR (Online Dispute Resolution), una herramienta online desarrollada por la Comisión Europea para la resolución litigios en línea y que tiene como fin permitir a las empresas de la UE resolver por vía extrajudicial sus litigios tanto nacionales como europeos de servicios contratados online.
Acceso a la plataforma: Plataforma ODR
El Propietario puede realizar modificaciones de las presentes condiciones de contratación, o cual será en tal caso, debidamente indicado o notificado, a los efectos de mantener informado al Usuario.