Entidades Públicas
WeOk se posiciona en el mercado como el único canal de denuncias especializado en entidades públicas.
Con un enfoque integral que abarca desde la administración estatal, pasando por la autonómica hasta la local, WeOk ofrece una solución adaptada a las necesidades específicas de cada entidad, garantizando el cumplimiento de la Ley 2/2023.
¿Por qué WeOk?
Especialización en el Sector Público
Servicio diseñado específicamente para entidades estatales, autonómicas, locales, universidades públicas, corporaciones de derecho público, partidos políticos, sindicatos, patronales y fundaciones.
Cumplimiento Legal Garantizado
Adaptación completa a la Ley 2/2023, asegurando el cumplimiento normativo y protegiendo tanto a la entidad como a los denunciantes.
Confidencialidad y Seguridad
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Máximas garantías de confidencialidad y seguridad en la gestión de las denuncias, respetando la privacidad del informante y de las personas implicadas.
¿Por qué mi entidad pública debe tener un canal de denuncias?
Las entidades públicas están obligadas a tener un canal de denuncia según la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción. Esta ley introduce la obligación de disponer de canales internos de denuncia no solo para empresas privadas con cierto número de empleados, sino también para todas las Administraciones Públicas, así como otros organismos y entidades del sector público.
¿Qué fecha límite tienen las entidades públicas para tener activo su canal de denuncias?
Las entidades públicas tenían como fecha límite para implementar su canal de denuncias el 13 de junio de 2023. Esta fecha era aplicable para empresas de más de 249 empleados y aquellas otras obligadas por su actividad o volumen de negocio, incluyendo administraciones y entidades públicas y resto de organizaciones obligadas.
Características principales de WeOk
Accesibilidad y Facilidad de Uso
Plataforma intuitiva y fácil de usar, accesible desde cualquier dispositivo.
Gestión Integral de Denuncias
Desde la recepción hasta el seguimiento y resolución de cada caso, con plazos definidos y claros.
Configuración Flexible
Tanto de los departamentos de cada entidad, así como de los usuarios implicados en el proceso de atención y resolución de las denuncias.
Soporte Especializado
Equipo de expertos en legislación del sector público, disponible para asesoramiento y gestión de incidencias.
Informe y Análisis
Herramientas de reporte y análisis para evaluar la efectividad del canal y mejorar las políticas internas.
Informe y Análisis
Herramientas de reporte y análisis para evaluar la efectividad del canal y mejorar las políticas internas.
Beneficios para Entidades Públicas
Transparencia y Confianza
Refuerza la transparencia y fomenta un clima de confianza dentro y fuera de la organización.
Protección ante Represalias
Sistema de protección que asegura la integridad de los denunciantes, evitando cualquier tipo de represalia.
Prevención de la Corrupción
Contribuye de manera significativa a la prevención y lucha contra la corrupción.
Mejora de la Imagen Institucional
Posiciona a la entidad como comprometida con la legalidad y las buenas prácticas.
Canal de denuncias administración pública
El canal de denuncias para administración pública según el tipo
¿Te has preguntado qué tipos de administración pública deben disponer de canales de denuncia? Desde WeOk, te exponemos cuáles son y hacemos un breve repaso de cada uno.
Como ya hemos mencionado anteriormente, es el artículo 13 de la ley para el canal de denuncias la que dictamina lo siguiente; "todas las entidades del sector público tienen la obligación de tener un canal de denuncias".
En consecuencia, es necesario que te mostremos cuáles son todos los sectores.
- Todas las entidades públicas y organismos que están directamente vinculados a la Administración pública. Esto incluye las asociaciones o corporaciones en las que se ven involucrados organismos públicos.
- Las administraciones de las Comunidades Autónomas y la Administración General del Estado. También las ciudades que cuentan con el estatuto de autonomía.
- Las Universidades públicas, Corporaciones de Derecho y Fundaciones.
- Todas las autoridades administrativas independientes, entidades gestoras e incluso la Seguridad Social.
- Las sociedades mercantiles cuyo capital social está, como mínimo, asociado en un 50% a organismos públicos.
- Órganos de diferente relevancia constitucional y otras instituciones autonómicas relacionadas con ellos.
Como puedes observar, un canal de denuncias para administración pública es obligatorio en un gran número de entidades. Debemos subrayar que la implantación de este sistema se puede repartir entre varias de ellas.
Si te preguntas cómo, no te preocupes, te lo explicamos en los siguientes puntos.
¿Sabías que hay organismos que están sujetos por la ley a cumplir con más normas?
Un ejemplo claro de ello son los organismos que tienen funciones de investigación o comprobación. En este caso, el canal de denuncias se divide en dos partes:
- Canal propio: En este se recogen las denuncias donde se informa acerca de incumplimientos legales del propio organismo
- Canal externo: Recoge las denuncias que provienen de terceros, personas ajenas al organismo
Estructura del canal de denuncias para administraciones públicas
El software de WeOk conforma un sistema de custom.canal de denuncias para administraciones públicas</strong> que mejora el entorno laboral y la transparencia en cualquier organismo.
Pero, ¿cuál es la estructura y los aspectos principales del sistema? Te los presentamos:
Accesibilidad
En términos de accesibilidad, el software es intuitivo para cualquier persona, con vías suficientes para facilitar la comunicación y un canal de denuncias optimizado con la última tecnología del sector.
El buzón de denuncias es completamente sólido y no otorga permiso de acceso a aquellos que no sean parte de la gestión.
Gestión
La gestión del canal de denuncias para administración pública es eficaz, con un mecanismo que notifica la entrega de la denuncia en un plazo máximo de siete días.
Además, el denunciante puede permanecer en comunicación con la gestión de la denuncia para conocer su estado, e incluso la resolución final.
Se debe introducir un responsable que se haga cargo del canal de denuncias, con el fin de supervisar el correcto funcionamiento del sistema y realizar un seguimiento exhaustivo de los informes en tramitación.
A esto se le suma la existencia del registro donde todas las denuncias (independientemente de su estado de tramitación), quedan registradas. Esto facilita el seguimiento y el control periódico del canal.
Legalidad y normativa
La normativa de la ley exige que la administración pública exponga la política y el procedimiento del canal, para que cualquier miembro y activo pueda conocer las normas del mismo, su funcionamiento y el alcance que puede tener.
También facilita la tarea de gestión, al conocer en profundidad cada uno de los pasos que componen el trámite de la denuncia.
El protocolo, de igual manera, debe ser comunicado a nivel externo e interno, sin olvidar que se debe seguir al pie de la letra la normativa de protección de datos.
Como ya hemos mencionado anteriormente, los sistemas que comparten información de diferentesadministraciones públicas al mismo tiempo, tienen la obligación de especificar cuál es su canal de denuncias asignado.
Seguridad
En cuanto a la seguridad, facilita el envío de denuncias anónimas, donde no se revela la identidad del denunciante o las acciones que se denuncian (incluyendo a las personas implicadas).
Las medidas de seguridad y apoyo que tiene el sistema impide que un organismo tome acciones indebidas contra el denunciante, o cualquiera de sus allegados. El resultado; protección a los testigos.
En definitiva
El canal de denuncias para administración pública es muy similar al sistema que deben introducir las empresas privadas, compartiendo rasgos en la mayoría de los casos.
Esto se debe a que en ambos ejemplos el objetivo es el mismo; construir un ambiente ético donde se cumple con la normativa vigente, tratando de impedir las irregularidades dentro del organismo y detectando acciones ilegales.
WeOk garantiza una vía segura para tramitar una denuncia, que facilita el camino hacia un proceso de investigación eficiente. Al mismo tiempo, ofrece una alternativa segura para que los denunciantes, sean o no trabajadores de la empresa, puedan comunicar conductas indebidas.
El canal de denuncias para administración pública en municipios con menos de 100.000 habitantes
Aunque el sistema es igual para todos, es posible que los municipios con menos de 10.000 habitantes y que poseen entidades que no superan los 50 trabajadores, utilicen el canal de denuncias de forma compartida y manteniendo la confidencialidad.
Este ejemplo está contemplado dentro de la ley y afecta a todas las entidades dependientes de las Administraciones territoriales con menos de cincuenta trabajadores.
Compartir el sistema interno significa que los recursos dedicados a las tramitaciones de las denuncias y las correspondientes investigaciones, también se comparten.
El canal de denuncias que introducido en el ayuntamiento de municipios con las características mencionadas puede estar incluido en un sistema interno, donde se comparte la información con otras administraciones.
Por lo tanto, las entidades que pertenecen o dependen del sector público, también pueden aprovechar los recursos y la información de este sistema.
¡Cuidado! Es crucial que los canales de denuncias estén bien diferenciados, especificando cuál pertenece a cada municipio y a cada entidad del sector público, de forma que sean independientes entre sí.
Una diferencia clara facilita el entendimiento de los ciudadanos y miembros de cualquier empresa.